西安會(huì)議策劃公司提出要想做好會(huì)議客源市場，酒店的會(huì)議服務(wù)是關(guān)鍵。因此準(zhǔn)確、細(xì)膩而嫻熟地把握好會(huì)議服務(wù)的三環(huán)節(jié)——會(huì)前服務(wù)、會(huì)中服務(wù)和會(huì)后服務(wù)是做好會(huì)議服務(wù)的根本。。

要有精明強(qiáng)干的會(huì)議服務(wù)銷售骨干。會(huì)議銷售骨干不僅要了解和熟悉本酒店的設(shè)備、設(shè)施與內(nèi)部運(yùn)作程序，具有相當(dāng)?shù)臏贤芰Γ軌蛘_靈活地運(yùn)用酒店授予的權(quán)力，而且隨機(jī)應(yīng)變地運(yùn)用談判技巧，促使洽談獲得成功。

銷售洽談要有誠意及耐心。會(huì)議銷售人員與會(huì)議組織者交談時(shí)，要尊重對方的要求和意見，特別是對方將本酒店承接會(huì)議服務(wù)的條件與其他酒店比較時(shí)，要善于傾聽和理解，然后以得體的方式提供本酒店的特點(diǎn)和以往成功接待會(huì)議的詳細(xì)情況，加強(qiáng)相互間溝通。往往承接一個(gè)會(huì)議不是一次就能談成功，會(huì)經(jīng)過多次交涉，因此會(huì)議銷售人員要有充分的耐心，直至洽談成功。

談價(jià)格先要贏得客人的信賴。會(huì)議組織者在洽談中往往首先詢問價(jià)格和優(yōu)惠政策這類問題，會(huì)議服務(wù)銷售人員應(yīng)極力避免價(jià)格成為客人選擇的第一條件。銷售人員在洽談中要有意識(shí)地摸清客人的心理價(jià)位。若差距不大，銷售人應(yīng)撇開價(jià)格，與會(huì)議組織者講座會(huì)議的策劃，介紹酒店會(huì)議服務(wù)的特點(diǎn)，讓對方感到酒店是把服務(wù)放在第一位，盈利放在第二位的，只有客人相信酒店能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才有合理的價(jià)格可談。

參與會(huì)議的總體策劃。各型會(huì)議的前期準(zhǔn)備是非常重要的。酒店會(huì)議銷售員面對的會(huì)議組織者可能是有經(jīng)驗(yàn)的，也可能是沒有經(jīng)驗(yàn)的，這就要求酒店的銷售員必要時(shí)提供延伸服務(wù)。西安會(huì)議策劃公司提出會(huì)程的安排以酒店會(huì)議接待的經(jīng)驗(yàn)來看是否合理，可向會(huì)議組織者提供參考意見和建議等，協(xié)助會(huì)議組織者圓滿完成會(huì)議計(jì)劃。